FAQ – NourrissonParis.com

1. Comment créer un compte client ?

Pour créer un compte, cliquez sur « Mon compte » en haut à droite du site, puis suivez les instructions. Vous pourrez ainsi suivre vos commandes, gérer vos informations personnelles et bénéficier d’offres exclusives.

2. Dois-je avoir un compte pour passer commande ?

Non, il est possible de commander en tant qu’invité. Cependant, nous vous conseillons de créer un compte afin de faciliter vos prochains achats et de profiter d’avantages personnalisés.

3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ainsi que d’autres moyens de paiement sécurisés disponibles au moment de la commande.

4. Ma commande est-elle sécurisée ?

Oui. Toutes les transactions effectuées sur nourrissonparis.com sont protégées grâce à un système de cryptage garantissant la confidentialité de vos informations bancaires.

5. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande dans la rubrique « Mon compte ».

6. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction du mode de transport choisi et de votre adresse. Les informations précises vous seront indiquées avant la validation de votre commande.

7. Que faire si je souhaite retourner un produit ?

Vous disposez d’un délai légal de rétractation. Les conditions et modalités de retour sont expliquées dans la rubrique « Retours » disponible sur le Site.

8. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été préparée, vous pouvez demander une modification ou une annulation en vous connectant à votre compte client.

9. Comment recevoir vos offres spéciales ?

En vous inscrivant à notre newsletter via le Site, vous recevrez régulièrement des promotions, des nouveautés et des conseils pratiques.

10. Comment protéger mes données personnelles ?

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails.